Service
Kontakt
Fragen zu Format, Stärke, Lagerung oder zu einer Bestellung beantworten wir direkt — ohne Formularpflicht und ohne Wartezeit.
Auf einen Blick
- info@zigarreshop.de persönliche Beratung, Antwort binnen eines Werktags
- Standort
- Wien Fachgeschäft und Versand
- Bestellung
- Mindestbestellwert 299,00 € auch per E-Mail möglich
Direkter Kontakt
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E-Mail
Der direkte Weg zu uns: persönliche Beratung zu Format, Stärke, Deckblatt und Lagerung ebenso wie Bestellnummern, Rücksendungen und Rechnungen. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.
Womit wir helfen
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Eine Empfehlung
Sagen Sie uns, wie viel Zeit Sie haben, was Sie zuletzt geraucht haben und ob es kräftiger oder ausgewogener werden soll. Daraus wird eine konkrete Auswahl statt einer Kategorieseite.
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Eine laufende Bestellung
Zahlungseingang, Sendungsverfolgung, Liefertermin oder eine Änderung der Anschrift. Nennen Sie die Bestellnummer, dann klärt sich das in einer E-Mail.
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Lagerung und Zubehör
Welcher Humidor zu welcher Menge passt, wie er eingefahren wird und warum das Hygrometer kalibriert gehört. Ausführlich steht das auch im Magazin.
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Rückgabe und Reklamation
Ware trocken oder beschädigt angekommen? Melden Sie sich direkt — das klären wir ohne Formular und ohne Ticketnummer.
Anschrift
Zigarre Shop OGHelene-Richter-Gasse 12
1030 Wien
Österreich
Dies ist der eingetragene Sitz des Unternehmens. Die vollständigen Anbieterangaben — Firmenbuch, Gewerbe, Kammerzugehörigkeit und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer — stehen im Impressum.
Das Ladengeschäft in Wien ist kein Abholstandort für Online- bestellungen: Sendungen werden ausschließlich versandt und bei der Zustellung gegen Ausweis übergeben.
Nachricht senden
Wenn Sie lieber schreiben: Dieses Formular erreicht dasselbe Postfach wie info@zigarreshop.de. Für eine Beratung nennen Sie bitte gleich mit, wie viel Zeit Sie üblicherweise für eine Zigarre haben und welche Stärke Sie bevorzugen — dann sparen wir uns eine Rückfrage.
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Wenn es eilt, ist eine kurze E-Mail der schnellste Weg.
Bestellung und Zahlung
Fragen zu einer laufenden Bestellung beantworten wir am schnellsten per E-Mail. Versandkosten, Lieferzeiten, Verpackung und Zahlungsarten stehen vollständig unter Versand & Zahlung, die Bedingungen für eine Rückgabe in der Widerrufsbelehrung.
- SEPA-/IBAN-Überweisung
- Revolut-Überweisung