Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht und Frist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Das Widerrufsrecht steht Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu. Bestellungen von Unternehmern nach § 14 BGB sind davon nicht erfasst.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Eine formlose E-Mail oder ein Anruf genügt, solange die Erklärung eindeutig ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Auf den Zeitpunkt des Zugangs kommt es nicht an.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Erstattungen erfolgen in jedem Fall in Euro auf ein Bankkonto.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung und Rücksendekosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte senden Sie die Ware so zurück, dass sie unterwegs nicht austrocknet oder gedrückt wird — idealerweise in der Originalverpackung und mit dem beigelegten Befeuchterpack. Das ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs, verhindert aber einen Wertverlust, für den Sie sonst nach dem folgenden Abschnitt aufkommen müssten.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Praktisch heißt das: Auspacken, Ansehen und Prüfen ist unproblematisch — so, wie Sie es in einem Ladengeschäft auch tun würden. Ein Wertverlust entsteht dagegen, wenn eine Zigarre angeraucht, angeschnitten oder unsachgemäß gelagert wurde.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für dieses Sortiment bedeutet das im Einzelnen:

• Einzeln versiegelte Artikel — etwa Zigarren in zugeschweißten Tubos oder Packungen mit intaktem Siegel — können Sie zurückgeben, solange das Siegel unversehrt ist. Nach dem Öffnen erlischt das Widerrufsrecht für diesen Artikel.
• Unversiegelte Artikel — lose Zigarren, offene Kisten, Zubehör wie Humidore, Cutter und Feuerzeuge — unterliegen dem Widerrufsrecht uneingeschränkt.
• Gutscheine können widerrufen werden, solange sie nicht eingelöst sind.

Ob ein Artikel versiegelt geliefert wird, ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Im Zweifel fragen Sie vor der Rücksendung kurz telefonisch nach — das ist schneller als jede Klärung im Nachhinein.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

So läuft eine Rücksendung bei uns ab

Die folgenden Schritte sind kein Teil der gesetzlichen Belehrung, sondern beschreiben, wie wir eine Rücksendung praktisch abwickeln.

1. Kurz melden. Ein Anruf oder eine E-Mail mit der Bestellnummer genügt. Wir sagen Ihnen, ob der Artikel versiegelt geliefert wurde und damit unter die Ausnahme fällt.
2. Sicher verpacken. Legen Sie das Befeuchterpack aus der ursprünglichen Sendung wieder bei und verwenden Sie einen stabilen Karton. Zigarren, die trocken oder gedrückt ankommen, verlieren an Wert.
3. Zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt an die oben genannte Anschrift. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf; er ist Ihr Nachweis der rechtzeitigen Absendung.
4. Rückzahlung. Nach Eingang der Ware oder Ihres Absendenachweises erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto zurück.

Fragen zu einer Rücksendung beantworten wir unter +49 15510 650613. Verwandte Seiten: Versand & Zahlung, AGB und Kontakt.